Jabatan Tenaga Manusia (JTM) diamanahkan untuk membekalkan tenaga kerja mahir yang terlatih. Dengan itu, kami berjanji:-
1. Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula;
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (FEBRUARI) TAHUN 2026 | |||||||
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sesi |
Tarikh permohonan dibuka |
Tarikh permohonan ditutup |
Tarikh Hebahan Tawaran |
Tarikh Pendaftaran |
Pencapaian |
|
1.
|
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula; (Bahagian Pengurusan Latihan) |
Sesi 1/2026 |
1 Oktober 2025 |
15 November 2025 |
18 Disember 2025 | 5 Januari 2026 | 100% |
2. Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut;
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2026 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Bil | Piagam Pelanggan | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan selesai | Peratus Pencapaian |
| 1 |
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan pensijilan berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut.; |
sedang dikemaskini | sedang dikemaskini | 0% |
3. Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat daripada pihak ketiga.
| STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN (MAC) TAHUN 2026 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Bil | Piagam Pelanggan | Bulan | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan selesai | Peratus Pencapaian |
| 1 |
Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat daripada pihak ketiga. |
Februari 2025 | 337 | 337 | 100% |
